Lietotāju pieredze
nav intuīcija
Kopš 2021. gada testējam vietnes ar strukturētu metodi — ne tikai jautājam lietotājiem, ko viņi domā, bet vērojam, ko viņi faktiski dara.
Vidēji katrā projektā identificējam 14 kritiskus saskarsmes punktus, kurus klients iepriekš nebija pamanījis.
Ko mēs pārbaudām un kā
Katra testēšana sākas ar 3 darba dienu sagatavošanās fāzi — definējam mērķauditoriju, uzdevumu scenārijus un veiksmes kritērijus.
Katru sesiju vada sertificēts moderators, kurš pielāgo tempu konkrētam dalībniekam, nevis seko fiksētam skriptam.
- Moderētas sesijas klātienē vai attālināti
- Kvantitatīvā un kvalitatīvā analīze
- Pieredze no visiem Latvijas reģioniem
- Atskaite 5 darba dienu laikā
Vidēji 8 no 12 identificētajām problēmām attīstītāji nebūtu atklājuši analītikas datos — tās parādās tikai tiešā novērošanā.
Attālums nemaina kvalitāti
Strādājam ar klientiem no Daugavpils, Liepājas, Ventspils un citām pilsētām — visa procesa laikā nav nepieciešama klātienes tikšanās.
Katru nedēļu noris 30 minūšu video sapulce, lai jūs precīzi zinātu, kurā projekta stadijā atrodamies.
- Sesijas attālināti vai dalībniekam ērtā vietā
- Datu aizsardzība atbilstoši GDPR
- Latvijas un krievu valoda
- Skaidri lasāms gala dokuments
Cilvēki
aiz Mendariq
Neliela komanda ar ļoti konkrētu fokusu — lietotāju uzvedības izpēte tīmekļa vidē.
Artūrs Lejiņš
Galvenais UX analītiķis
Pirms Mendariq Artūrs 9 gadus strādāja produktu dizainā Skandināvijā. Zina, kā izskatās heiristisks novērtējums, ko iekšēja komanda labprāt ignorē.
Vada moderētās sesijas un ir atbildīgs par metodiku — viņa vadlīnijas iztur gan sīkbiznesa, gan lielo e-komercijas platformu projektus.
Tas, kas mūs
atšķir
Jautājums nav par to, vai jūsu vietnei ir problēmas — jautājums ir par to, kuras no tām ietekmē reālus lēmumus.
Fokuss, nevis vispārinājums
Katrs projekts saņem pielāgotu testa plānu. Standartizētu anketu vietā — uzdevumi, kas atbilst jūsu konkrētajam lietotāju ceļam.
Atskaite, kuru lasa
Nerakstām 60 lappušu ziņojumus ar tabulām. Katrs atradums saņem prioritāti un konkrētu ieteikumu — vidēji 12–16 rindkopas uz problēmu.
Reāli dalībnieki, ne paneļi
Rekrutējam testēšanas dalībniekus tieši no jūsu mērķauditorijas apraksta. Nav slinkā risinājuma — paneļu dalībniekus, kuri testē visu ko.
Neatkarīgs viedoklis
Neesam jūsu dizaina aģentūra, tāpēc mums nav iemesla aizsargāt pieņemtās dizaina izvēles. Saucam problēmas vārdā.
Ilgtermiņa sadarbība
Piedāvājam ceturkšņa pārbaudes ciklus — ne tikai vienreizēju auditu. Uzvedība mainās, dizains mainās, rezultāti arī.
Pieejami no jebkura reģiona
Latvijas ģeogrāfija nav šķērslis. Mūsu rīki un process ļauj pilnvērtīgu sadarbību no Rīgas, Jēkabpils vai Kuldīgas.